Định nghĩa và giải thích thuật ngữ
Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa như quy định:
- "huy88" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web, dịch vụ, ứng dụng và tất cả các sản phẩm liên quan được vận hành dưới thương hiệu huy88 tại địa chỉ huy88.app.
- "Người dùng", "Thành viên", "Người chơi" hay "Bạn" có nghĩa là cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của huy88.
- "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được tạo ra bởi Người dùng trên Nền tảng huy88, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
- "Số dư" có nghĩa là tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong Tài khoản của Người dùng, bao gồm tiền thật đã nạp và tiền thưởng còn hiệu lực.
- "Giao dịch" có nghĩa là bất kỳ hoạt động nào liên quan đến việc nạp tiền vào, rút tiền từ hoặc di chuyển tiền trong Tài khoản huy88.
- "Dịch vụ" có nghĩa là toàn bộ các sản phẩm và tiện ích mà huy88 cung cấp, bao gồm Casino live, Nổ Hũ, Đá Gà, thể thao và các trò chơi khác.
- "Điều khoản" có nghĩa là toàn bộ nội dung của văn bản này cùng với mọi bổ sung, sửa đổi được công bố theo thời gian.
Điều kiện đủ tư cách tham gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của huy88, Người dùng phải đồng thời đáp ứng tất cả các điều kiện sau:
Quy định về độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 18+ huy88 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ 18 tuổi. Bất kỳ tài khoản nào được xác định là của người chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.
- Người dùng phải là cá nhân với tư cách pháp nhân đầy đủ, có khả năng tự ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật nơi cư trú.
- Người dùng không thuộc đối tượng bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật của quốc gia cư trú.
- Người dùng không được là nhân viên, người thân của nhân viên, hoặc đại lý của huy88 hoặc các đối tác cung cấp game của huy88.
- Người dùng sử dụng dịch vụ hoàn toàn tự nguyện, vì mục đích giải trí cá nhân và bằng tiền của chính mình.
huy88 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ Người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
Đăng ký và quản lý tài khoản
Để đăng ký tài khoản huy88, Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: tên đăng nhập, mật khẩu, số điện thoại Việt Nam hợp lệ và các thông tin nhân thân khi được yêu cầu. Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi. huy88 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng ký không chính xác.
Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại huy88. Nghiêm cấm việc sở hữu nhiều tài khoản, cho dù sử dụng cùng hoặc khác thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân. Vi phạm chính sách này sẽ dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Người dùng phải thông báo ngay cho huy88 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản. huy88 không chịu trách nhiệm với tổn thất phát sinh do Người dùng không bảo mật tài khoản đúng cách.
huy88 có quyền yêu cầu Người dùng xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Từ chối xác minh danh tính có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.
Quy định nạp tiền và rút tiền
huy88 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều kênh thanh toán tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và các ngân hàng nội địa khác. Mức nạp tối thiểu là 20.000 VNĐ (hai mươi nghìn đồng). Tiền nạp phải đến từ tài khoản thanh toán đứng tên chính Người dùng.
Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với điều kiện đã hoàn thành xác minh danh tính và không có giao dịch cá cược đang chờ xử lý. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5–30 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với ngân hàng. huy88 không thu phí rút tiền, nhưng ngân hàng của Người dùng có thể áp dụng phí riêng.
Tất cả giao dịch trên huy88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số liệu hiển thị trên nền tảng đều theo đơn vị VNĐ với định dạng số Việt Nam (dấu chấm làm dấu phân cách hàng nghìn, ví dụ: 5.000.000 VNĐ).
Cảnh báo quan trọng: huy88 không chấp nhận tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp. Mọi hành vi rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động phi pháp thông qua nền tảng huy88 đều bị cấm tuyệt đối và sẽ bị báo cáo với cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
Quy định về cá cược và trò chơi
Mọi cược được đặt và chấp nhận trên huy88 đều phụ thuộc vào quy tắc game cụ thể của từng sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia.
- Cược đã được xác nhận bởi hệ thống là ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được huy88 xác nhận.
- Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, huy88 có quyền hủy kết quả và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho Người dùng.
- Kết quả của tất cả trò chơi tại huy88 được xác định bởi hệ thống phần mềm hoặc dealer trực tiếp được kiểm toán độc lập – không có bất kỳ can thiệp nào từ phía huy88.
- huy88 có quyền áp đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa trên từng bàn và từng loại cược, có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.
- Tiền thắng cược từ tiền thật sẽ được cộng trực tiếp vào số dư khả dụng của Người dùng sau khi trận đấu/ván chơi kết thúc.
Khuyến mãi, bonus và hoàn tiền
huy88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn tiền và nhiều ưu đãi khác dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng biệt được công bố tại thời điểm ra mắt.
Tiền thưởng và bonus nhận từ các chương trình khuyến mãi của huy88 đều phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể (thường từ 1x đến 30x tùy chương trình) sẽ được ghi rõ trong điều khoản của từng khuyến mãi.
Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị và địa chỉ thanh toán. Hành vi lợi dụng khuyến mãi bằng nhiều tài khoản hoặc thông tin giả mạo sẽ dẫn đến hủy toàn bộ bonus và đình chỉ tài khoản.
huy88 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào. Khi đã đủ điều kiện nhận, quyền lợi khuyến mãi sẽ được bảo toàn cho đến hết thời hạn hiệu lực được thông báo.
Hành vi bị nghiêm cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ huy88:
Vi phạm bất kỳ hành vi nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và khởi kiện pháp lý.
- Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
- Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo hoặc đánh cắp danh tính người khác.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào khác để tự động hóa hoạt động cá cược hay truy cập trái phép.
- Khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống để tạo lợi thế bất hợp pháp – Người dùng có nghĩa vụ báo cáo lỗi ngay khi phát hiện.
- Thực hiện các giao dịch với mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào khác.
- Thông đồng, dàn xếp kết quả cá cược với người chơi khác hoặc với dealer.
- Sử dụng dịch vụ huy88 với tư cách đại diện hoặc nhân danh người khác.
- Đăng tải nội dung xúc phạm, tục tĩu, kỳ thị hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh chat và tương tác của huy88.
- Tấn công, hack, hoặc cố ý phá hoại hệ thống, máy chủ, cơ sở dữ liệu của huy88.
- Sử dụng dịch vụ huy88 từ các quốc gia hoặc khu vực bị hạn chế mà không được phép rõ ràng.
Chơi có trách nhiệm
huy88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực sau đây để hỗ trợ Người dùng duy trì kiểm soát:
- Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
- Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa cho từng phiên chơi để bảo vệ ngân sách.
- Tự loại trừ: Người dùng có thể tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn bất kỳ lúc nào.
- Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chơi.
Cờ bạc có thể gây nghiện. Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ huy88 qua email [email protected] để được hướng dẫn đến các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp. 18+ Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng huy88 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn, âm thanh, video và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của huy88 hoặc các đối tác cấp phép của huy88.
Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh, hiển thị công khai, thực hiện, tái xuất bản, tải xuống, lưu trữ hoặc truyền tải bất kỳ tài liệu nào từ nền tảng huy88 mà không có sự cho phép bằng văn bản của huy88. Mọi vi phạm sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.
Giới hạn trách nhiệm của huy88
Trong phạm vi pháp luật cho phép tối đa, huy88 không chịu trách nhiệm với Người dùng hay bất kỳ bên thứ ba nào về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ:
- Việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ huy88 do lỗi kỹ thuật, sự cố mạng hoặc bảo trì hệ thống.
- Hành vi trái phép của bên thứ ba truy cập tài khoản Người dùng do Người dùng không bảo mật đúng cách.
- Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược – Người dùng tham gia hoàn toàn tự nguyện và chấp nhận rủi ro tài chính.
- Gián đoạn dịch vụ do các yếu tố bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hành động của cơ quan nhà nước.
- Nội dung hoặc hành vi của bên thứ ba trên nền tảng huy88.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của huy88 đối với Người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.
Đình chỉ và chấm dứt tài khoản
huy88 có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ vĩnh viễn tài khoản của Người dùng mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, hành vi gian lận, hoạt động đáng ngờ, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH huy88. Trước khi đóng, Người dùng phải hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi đóng tài khoản có thể bị hủy.
Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, huy88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản nếu phát hiện gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng. Quyết định của huy88 là cuối cùng sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng và phản hồi từ Người dùng.
Sửa đổi điều khoản
huy88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang huy88.app/dieu-khoan-dieu-kien.
huy88 sẽ thông báo cho Người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua thông báo trên nền tảng hoặc qua số điện thoại đã đăng ký. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận phiên bản mới nhất.
Điều khoản chung và luật áp dụng
- Tính độc lập của điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền xác định là vô hiệu, không thể thực thi, thì điều khoản đó sẽ bị loại bỏ trong khi các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.
- Không từ bỏ quyền: Việc huy88 không thực thi bất kỳ quyền hay điều khoản nào không được coi là từ bỏ quyền đó. huy88 vẫn bảo lưu đầy đủ quyền thực thi bất kỳ lúc nào.
- Chuyển giao: Người dùng không được chuyển giao quyền và nghĩa vụ theo Điều khoản này cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý bằng văn bản của huy88.
- Toàn bộ thỏa thuận: Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách riêng biệt của từng sản phẩm cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Người dùng và huy88 về việc sử dụng dịch vụ.
Liên hệ và giải quyết khiếu nại
Nếu Người dùng có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của huy88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Email hỗ trợ: [email protected]
Live chat: Trực tiếp trên nền tảng huy88 – phản hồi trong dưới 3 phút, 24/7
Thời gian xử lý khiếu nại: huy88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.
Đối với các tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý áp dụng quy trình hòa giải theo cơ chế nội bộ của huy88 trước khi đưa ra bất kỳ hình thức giải quyết tranh chấp bên ngoài nào.